Legislativo hamburguense lança 11ª edição de sua Carta de Serviços
Arte: Maíra Kiefer/CMNH
O presidente da Câmara, Cristiano Coller (PTB), destacou que cabe à Câmara estimular constantemente a compreensão dos munícipes quanto às funções e atividades parlamentares e à dinâmica do Poder Legislativo. "Acreditamos que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público. A Carta de Serviços é um instrumento de gestão, que reflete efetivamente o papel social da organização", afirmou o parlamentar, que agradeceu o trabalho da equipe de comunicação da Casa na atualização da publicação.
Dentre os dados disponibilizados ao público, a Carta de Serviços apresenta um breve histórico sobre o Parlamento, sua identidade organizacional, o funcionamento das sessões, o trabalho das comissões permanentes, da Procuradoria Especial da Mulher e do Conselho de Ética e Decoro Parlamentar, a tribuna popular, os gabinetes parlamentares, a ouvidoria, a Escola do Legislativo, o Projeto Vereador Mirim e setores como Secretaria e Protocolo.
Além disso, a publicação apresenta meios de contato atualizados dos 14 vereadores e informações sobre a Gerência de Comunicação Social, dando destaque às diferentes ferramentas de interação com os parlamentares: portal de notícias, galeria de fotos, TV Câmara e páginas e perfis no Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
A primeira edição da Carta foi lançada em 2011, oriunda de um trabalho voluntário de servidores da Câmara que pertenciam ao Comitê de Gestão da Qualidade, instituído pela Resolução nº 6/2011, cuja proposta era aprimorar o desempenho administrativo e qualificar os serviços prestados.