Conheça a Carta de Serviços 2023: um importante instrumento de informação para a comunidade
Foto: Jaime Freitas/CMNH
O presidente Fernando Lourenço destacou que cabe ao órgão estimular constantemente a compreensão dos munícipes quanto às funções e atividades parlamentares e a dinâmica do Poder Legislativo. “A Carta de Serviços é um instrumento de gestão, que reflete efetivamente o papel social da organização”, afirmou Fernando, que agradeceu o trabalho da equipe de comunicação da Casa na atualização da publicação.
A Carta de Serviços apresenta ao público um breve histórico sobre o Parlamento, sua identidade organizacional, os tipos e o funcionamento das sessões, o trabalho das comissões permanentes, da Procuradoria Especial da Mulher e do Conselho de Ética e Decoro Parlamentar, a tribuna popular, os gabinetes parlamentares, a Ouvidoria, a Escola do Legislativo, o Projeto Vereador Mirim e setores como Secretaria, Protocolo e Apoio Legislativo.
Além disso, a publicação apresenta meios de contato atualizados dos 14 vereadores e informações sobre a Gerência de Comunicação Social, dando destaque às diferentes ferramentas de interação com os parlamentares: portal de notícias, galeria de fotos, TV Câmara e páginas e perfis no Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
A primeira edição da Carta foi lançada em 2011, fruto de um trabalho voluntário de servidores da Câmara que pertenciam ao Comitê de Gestão da Qualidade, instituído pela Resolução nº 6/2011. A proposta era aprimorar o desempenho administrativo e qualificar os serviços prestados.