Câmara recebe selo de qualidade do PGQP
Segundo David Paludo, membro e ex-presidente do Comitê, com o certificado, o Legislativo poderá utilizar em seus materiais de divulgação o selo da qualidade. Além da Câmara, uma série de empresas recebeu o reconhecimento por adotar práticas que visam à qualificação dos serviços. Gledir Bernardo foi ao palco representando a Câmara hamburguense.
Vale dos Sinos: referência
Marcelo Clark Alves, presidente da ACI de Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha, destacou a importância do PGQP para o crescimento das empresas e negócios. Segundo Evandro Kuns, presidente do Comitê Regional Qualidade do RS - Vale dos Sinos, , desde 1997, a entidade recebeu 81 prêmios, e por 11 vezes consecutivas foi considerada comitê destaque.
Débora Giacomet, vice-presidente de Operações do PGQP, representou Ricardo Menna Barreto Felizzola, presidente do Conselho Diretor do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Débora informou que a rede é formada no Estado por 80 comitês setoriais e regionais, que disponibilizam uma série de treinamentos a empresas gaúchas. Ela lembrou que o PGQP existe há 20 anos. Ela revelou sentir orgulho do desempenho das empresas da região. “Vamos tornar o Vale do Sinos referência em gestão.”
Nelson Eggers, diretor-presidente da Fruki, fez uma palestra, intitulada Desafios e Oportunidades na Implantação da Qualidade. Segundo ele, a melhoria significativa do desempenho de sua empresa se deve à entrada no PGQP. Ele relatou que ingressou no programa em 1994, mas apenas oito anos depois fez a avaliação e começou a efetivamente seguir as orientações sugeridas. O empresário apresentou os números que comprovam as mudanças: 2004 - cinco mil clientes e 2012 - 32 mil clientes. Conforme Eggers, o faturamento aumentou 254% de 2004 a 2011, e os lucros tiveram crescimento de 694%. Em 2012, a Fruki comemorou 88 anos de atividades. Eggers frisou que práticas de gestão não devem estar restritas às grandes empresas. Conforme ele, o PGQP apresenta resultados significativos também quando adotado por pequenas e médias empresas, em todos os segmentos. O empresário lembrou que todo o trabalho de aprimoramento dos processos internos foi coroado com o Troféu Ouro do PGQP em 2011.
Câmara e Gestão da Qualidade
O Comitê de Gestão da Qualidade, que se reúne desde 2010, é política oficial da Câmara desde agosto de 2011. O Projeto de Resolução nº 7/2011, da Mesa Diretora, instituiu o grupo de trabalho. Entre suas atribuições estão a formulação de diretrizes para melhoria da gestão; a autoavaliação anual da Câmara; e a representação do legislativo hamburguense no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespública e no Programa Gaúcho da Qualidade –PGQP. Entre suas atribuições estão a formulação de diretrizes para melhoria da gestão; a autoavaliação anual da Câmara; e a representação do legislativo hamburguense no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespública e no Programa Gaúcho da Qualidade –PGQP.