Matias critica empresas de telefonia

por admin — última modificação 16/10/2020 19h58
Petista afirma que lei dos call centers não resolveu o problema
O serviço prestado pelas empresas de telefonia foi criticado pelo vereador Matias Martins (PT) na sessão de 30 de julho. Segundo Matias, as empresas desrespeitam os usuários, cobrando contas indevidas. De acordo com o vereador, a lei dos call centers, aprovada há um ano, gerou multa de 300 milhões de reais a essas empresas, mas o atendimento continua problemático. "O atendimento é indevido. Isso quando as pessoas são atendidas. Quando querem cancelar suas contas, não conseguem. Ninguém mais aguenta", reclamou.

Ricardo Ritter (PDT) citou o exemplo de uma família que recebeu uma conta altíssima de telefone, mesmo sem ter usado os serviços de telefonia.