Carta de Serviços - 13ª edição

A Câmara Municipal de Novo Hamburgo apresenta a 13ª edição da Carta de Serviços ao Cidadão. O objetivo da publicação que, neste ano está sendo disponibilizada nas plataformas digitais, é contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à sociedade hamburguense. 

Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos. Acreditando, portanto, que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público. 

Ao divulgar os seus compromissos de atendimento por meio da Carta de Serviços, o Legislativo garante a melhoria contínua de suas ações, visando sempre a busca da excelência, com a participação efetiva da comunidade.

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